Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2023

Chez Trajet Sucré, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous efforçons d'assurer la transparence et la sécurité de vos données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
• Données techniques et d'utilisation : Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation de notre site, comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur ces pages, les liens cliqués et d'autres statistiques d'utilisation. Ces données nous aident à améliorer notre site et nos services.
• Informations de localisation : Dans le cadre de nos services de cartographie, nous pouvons traiter des données de localisation dérivées de vos projets, mais uniquement avec votre consentement explicite et pour les besoins spécifiques de votre commande.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services de cartographie.
• Répondre à vos demandes de renseignements, commentaires et support client.
• Vous envoyer des informations administratives, des mises à jour, des alertes de sécurité et des avis techniques.
• Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site.
• Analyser l'utilisation de nos services pour une meilleure compréhension et optimisation.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude et les problèmes techniques.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons engager des entreprises tierces et des particuliers pour faciliter nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, services d'assistance à la clientèle). Ces tiers auront accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou nos biens, prévenir la fraude ou protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du Public.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou incomplete.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre service.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de Confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements apportés à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'ils sont publiés sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone : +33 1 70 95 12 34
• Par courrier : Trajet Sucré, 14 Rue de la Paix, Floor 3, 75002 Paris, France